Salgs-& leveringsbetingelser

Betingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra K.T.A Nordvestfyn A/S. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og KTA-Bogense.

 

Forbehold

Vi tager forbehold for tryk- og tastefejl, samt udgåede varer.

KTA-Bogense kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller andet fragtselskab.

 

Betaling af varer

Der kan betales via kortbetaling (Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard,)

 

Betalingskort

Varen betales med Dankort ved bestillingen. Kortinformationen overføres til KTA-Bogense via en sikker forbindelse (SSL). Informationerne godkendes af pengeinstitutet og videresendes til KTA, som overfører beløbet ved afsendelse af varen. Se evt. mere om betalingssikkerhed på www.betaling.dk, som er PBS's vejledningsside.

 

Anden form for betaling?

Ønsker du at bestille varer, men vil benytte en anden betalingsmetode end beskrevet herpå, så kontakt os på mail@kta-bogense.dk

 

Levering

KTA-Bogense sørger for levering af dine varer med Post Danmark. Leveringstiden i Danmark er 2-5 dage, såfremt varen er på lager. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. KTA-Bogense kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, hvilket medfører, at forsendelser fra KTA-Bogense til disse område kan vare 2 dage.

KTA-Bogense leverer gerne til Færøerne, Grønland og udlandet, men der skal forventes en noget længere leveringstid, samt et tillægsbeløb til de øgede forsendelsesomkostninger.

I ferier og helligdage bør påregnes nogle dages ekstra leveringstid.

 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på alle varer, regnet fra den dag de modtages. Herefter skal varen retuneres inden 14 dage. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand eller  som hvis den har været afprøvet. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købesummen til din konto indenfor 14 dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

For hurtig og bekvem returnering foretag da følgende skridt:

1. Alle produkter skal returneres i samme tilstand som ved modtagelse, med alle papirer, dele, original box, samt kvittering for at sikre en så nem returnering som muligt.

2. Vedlæg i pakken dine bankoplysninger, herunder reg.nr. og kontonr., for hurtig og nem returnering.

3. For varens beskyttelse anbefaler vi, at du sender som pakke via Post Danmark.

 

Afbestilling af kurser

Afbestilling af kurser skal ske skriftligt med angivelse af ordrenummer. Ved afbestilling senere end 1 uge før første kursusdag betales hele kursusprisen. Såfremt køber bliver forhindret, er køber naturligvis altid velkommen til at sende en anden deltager. Ved for sent fremmøde ( over 15 min. ) anses det for udblivelse af kurset og kursisten kan ikke gennemføre kurset.

 

Reklamationsret

KTA-Bogense yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles KTA-Bogense indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

 

Personoplysninger

De personlige oplysninger, som du indtaster under et køb, bruges udelukkende til ordre-behandling, og bliver ikke videregivet til andre. Ud over de personlige oplysninger logges også ip-adresse, samt evt. link. Disse oplysninger bruges udelukkende til statistik og ved sager omhandlende misbrug/svindel.

Alle personlige oplysninger gemmes i 10 år, for at lette en fornyet handel og af hensyn til efterforskning af evt. svindel.

 

I tilfælde af fejlbestilling

I det øjeblik der er trykket på "Godkend ordre" knappen i indkøbskurven/bestil, er der indgået en købsaftale imellem KTA-Bogense og kunden. Denne aftale er bindende, og kan ikke ændres online. Er der dog sket en fejl ved bestillingen, f.eks. indtastningsfejl er det muligt at kontakte os for at få ændret ordren. Dette skal dog ske omgående, idet afsendelsen af de bestilte varer påbegynder samtidig med at ordren bliver fremsendt til KTA.

 

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra KTA. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra KTA-Bogenses side, er denne af vejledende art.

 

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt hos KTA-førstehjælp / kta-bogense overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Risikoen overgår derfor fra kta-førstehjælp / KTA-Bogense til kunden så snart pakken er afleveret til forsendelse.

Alle priser på KTA - på web-adressen http://www.kta-førstehjælp.dk – er Inkl. moms.